HVERDAGE 9:00 - 18:00

KUNDESERVICE

 70129999

Sådan bruger vi cookies

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, din telefon eller din tablet, når du surfer på internettet. Den gør det muligt at indhente og lagre oplysninger om dig og din færden på nettet og anvendes af stort set alle hjemmesider.

Hos KOKKENS hverdagsmad hjælper cookies blandt andet med til at se, hvad der er i din indkøbskurv samt huske dine personlige oplysninger.

Cookies bruges for at give dig en bedre service. Nogle cookies er udelukkende nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, mens andre bruges til at forbedre ydelsen og din brugeroplevelse.
På www.kokkenshverdagsmad.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionaliteter. Du kan altid slette cookies igen. Hvis du bruger Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner”, ”Internetinstillinger”, ”Slet cookies”
Vi bruger forskellige typer cookies:

Strengt nødvendige cookies bruges til at:
• Huske, hvad der ligger i din indkøbskurv.
• Huske, hvor langt du er nået i en ordre.

Funktionelle cookies bruges til at:
• Sikre, at hjemmesidens indhold har et ensartet udseende.
• Tilbyde live chat-support.

Ydelsesmæssige cookies bruges til at:
• Forbedre hjemmesidens ydelse ved at reducere indlæsningstiden på de sider, du besøger.
• Forbedre brugeroplevelsen.

Målrettede cookies bruges til at:
• Gøre det muligt for dig at dele og synes om indhold.
• Sende oplysninger til andre hjemmesider, så de kan tilpasse deres annoncering.

Hvilke oplysninger gemmer KOKKENS hverdagsmad om dig?

Når du registrerer dig ved KOKKENS hverdagsmad skal vi bruge oplysninger om dig. Herunder dit navn, adresse, telefonnummer, alder og e-mail. Dette er blandt andet for at sikre, at du er myndig, og for at kunne holde dig opdateret med din ordre samt kunne levere til dig.

Alle dine oplysninger vil blive behandlet fortroligt og i henhold til persondataloven. Oplysninger vil ikke blive solgt eller på nogen måde overdraget til tredjemand.

Digital kommunikation

Når du har bestilt mad ved KOKKENS hverdagsmad, vil du modtage en besked, når din ordre er behandlet. Du modtager en sms når din kokkekasse er leveret. Skulle du ikke modtage en mail, når du har bestilt mad, bør du kontakte vores kundeservice.

Du modtager automatisk informationer om dine kommende leveringer samt relevant viden, tilbud osv. når du er kunde hos KOKKENS hverdagsmad. Indimellem vil vi også sende dig et spørgeskema, det gør vi for at kunne levere det bedst mulige produkt til dig. Du er naturligvis ikke forpligtet til at svare på nogle af spørgeskemaerne.

Ønsker du ikke at modtage vores informationer via mail, kan du afmelde dette ved at klikke på “afmeld” linket i bunden af emailen eller ved at skrive til vores kundeservice på kundeservice@kokkenshverdagsmad.dk – du skal så dog være opmærksom på, at så vil heller ikke vil modtage informationer og relevant viden om dine ordre mv.

Forbrugerklager

Hvis du er utilfreds med vores håndtering eller afgørelse af en sag, kan du som forbruger altid henvende dig til forbrugerklagenævnet: Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme, Vodroffsvej 32, 1900 Frederiksberg C.

Mail: kontakt@hrt-ankenaevn.dk

Hjemmeside: http://www.hrt-ankenaevn.dk/